CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch và an tâm nhất cho quý khách, shop xin gửi đến Chính sách giao hàng như sau:

1. Phí vận chuyển

• Phí ship đồng giá: 28.000 VNĐ / đơn hàng trên toàn quốc

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.999.000 VNĐ trở lên

2. Quy trình xử lý & xác nhận đơn hàng

• Sau khi đơn hàng được gửi đi, shop sẽ cung cấp mã vận đơn kèm video đóng gói sản phẩm qua Fanpage hoặc Instagram.

• Trước khi đóng gói, shop sẽ gửi hình ảnh sản phẩm thực tế:

  • Kiểm tra seal

  • Kiểm tra lỗi ngoại quan (đối với sản phẩm version card)

                Mục tiêu là đảm bảo sản phẩm đến tay khách đúng – đủ – nguyên vẹn.

3. Chính sách COD (Thanh toán khi nhận hàng)

• Với đơn hàng ship COD, quý khách vui lòng cọc trước 50.000 VNĐ / 1 sản phẩm để shop tiến hành gửi đơn.

• Shop khuyến khích chuyển khoản 100% để:

  • Giảm chi phí COD

  • Đơn hàng được xử lý nhanh hơn

  • Hạn chế rủi ro hoàn đơn không mong muốn

4. Lưu ý khi nhận hàng

• Khi nhận hàng, quý khách bắt buộc quay video mở hộp (liên tục, không cắt ghép).

• Video là căn cứ quan trọng để shop hỗ trợ trong trường hợp:

  • Sản phẩm bị ảnh hưởng do đơn vị vận chuyển

  • Có vấn đề phát sinh ngoài ý muốn

5. Chính sách sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất

• Trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất, shop rất tiếc vì trải nghiệm chưa trọn vẹn này.

• Do hãng hiện chưa hỗ trợ đổi/trả sản phẩm lỗi, shop xin được chia sẻ & hỗ trợ bằng cách:

  • Tặng voucher từ 20.000 – 40.000 VNĐ (tùy theo giá trị sản phẩm)

              Rất mong quý khách thông cảm, vì đây là vấn đề ngoài mong muốn của shop.

6. Thời gian giao hàng dự kiến

• Nội thành & khu vực trung tâm: 2 – 3 ngày làm việc

• Các tỉnh/thành khác: 3 – 5 ngày làm việc
  (Không bao gồm Chủ nhật & ngày lễ)

7. Một số lưu ý khác

• Shop không chịu trách nhiệm với các trường hợp:

  • Không có video mở hộp

  • Sản phẩm đã qua sử dụng sau khi nhận

• Thông tin người nhận cần được cung cấp chính xác & đầy đủ để tránh chậm trễ giao hàng.

Shop luôn mong muốn mang đến những mô hình chất lượng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho cộng đồng sưu tầm.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!